Летом в обычном доме на улице Никитинской, во двор заехали экскаваторы и начали рыть траншеи и крошить асфальт. Коммунальные службы начали менять транзитные трубы. Работа нужная — никто не спорит. Но через две недели рабочие исчезли. Просто ушли — и не возвращались целый месяц.

Огромная яма поперёк двора. Подойти к подъезду — проблема. Скорая помощь подъехать не может. Молодые мамы перестали гулять с колясками — не проехать, не пройти. А вокруг — зловонный запах канализации, который не отпускал ни днём, ни ночью.

Кроме того, в разгар лета, с 15 по 31 июля, в домах отключили горячую воду — планово, как обычно. Но после отключения произошёл прорыв трубы. Горячая вода хлынула в подвал дома № 92. Аварийная служба УК «Электрощит» перекрыла подачу — и всё. Три недели жильцы оставались без горячей воды. Конечно, жильцы обращались в Администрацию Ленинского района, в управляющую компанию «Электрощит», но ответа не было, никаких мер не принималось. Люди словно оказались в вакууме: ни дорог, ни воды, ни реакции.

На обращение в Центр защиты прав граждан специалист подготовил официальный запрос от имени депутата Самарской Губернской Думы М. И. Маряхина к Главе г.о. Самара с просьбой разобрать в ситуации: завершить ремонтные работы, вернуть жителям водоснабжение и благоустроить территорию двора.

Спустя некоторое время Департамент городского хозяйства и экологии г. о. Самары решил проблему: ремонтно-восстановительные работы на сетях теплоснабжения были выполнены, траншея засыпана, асфальт восстановлен, двор приведён в порядок.

Люди снова могут спокойно выйти из подъезда, вызвать скорую, погулять с детьми. То, что должно было быть сделано по умолчанию, пришлось возвращать через депутатский запрос и месяцы ожидания.

Если коммунальные службы ушли, оставив после себя разруху, — это грубое нарушение, которое можно и нужно обжаловать. В том числе — требовать перерасчёта платы за период, когда услуга не оказывалась.

Центр защиты прав граждан помогает защищать свои права, бесплатно оказывает юридическую помощь с опорой на Закон.

г.о.Самара ул.Никитинская, 96, (846) 206-04-42 Викторина Викторовна Григорьева⠀
г.о. Тольятти, б-р. Луначарского, 15 8-987-431-91-94 Наталья Леонидовна Масленникова