В конце 2025 года в Центр защиты прав граждан в Самарской области обратилась пенсионерка: на протяжении пяти зим она мерзла в своей квартире. Пять лет подряд бабушка вынуждена была мириться с тем, что отопление просто не работало. Проблема касалась внутридомовой системы отопления — а это общее имущество дома (п. 6 Правил содержания общего имущества, постановление Правительства № 491). По закону управляющая организация обязана контролировать работу системы в течение отопительного сезона.

После обращения в Центр защиты прав граждан г.Тольятти руководителем ЦЗПГ был составлен депутатский запрос от имени депутат Михаила Маряхина и направлен в ГЖИ Самарской области. Инспекция вынесла Управляющей компании предостережение о недопустимости нарушений, после чего система отопления по стояку была сразу же восстановлена.

«Если управляющая компания не исполняет обязанности, есть рабочие инструменты воздействия — от обращений до вмешательства надзорных органов. Когда нужна помощь, обратитесь в Центр защиты прав граждан. Специалисты бесплатно помогут оформить обращение и подскажут дальнейшие шаги», - рассказала руководитель ЦЗПГ в Самарской области Наталья Леонидовна Масленникова.

г. Самара, ул. Никитинская, 96 (846) 206-04-42 — Викторина Викторовна Григорьева
г. Тольятти, б-р. Луначарского, 15 8-987-431-91-94 — Наталья Леонидовна Масленникова